| 1、面對(duì)著不一樣布景、不一樣閱歷、不一樣性情的保安員，應(yīng)盡最大盡力去求同存異、化解對(duì)立。找出隊(duì)員身上的相同點(diǎn)和閃光點(diǎn)，本著“求調(diào)和、促發(fā)展”的目標(biāo)，行善積德，以理服人，這是對(duì)立處理的首要準(zhǔn)則和起點(diǎn)。
2、一定要堅(jiān)持開誠(chéng)布公和公正正派的觀念，不偏袒、不護(hù)短，不憑道聽途說(shuō)行事。
3、要一直堅(jiān)持用真摯的情緒去化解疑問(wèn)，學(xué)會(huì)換位考慮，諒解對(duì)立兩邊的難處。考究以誠(chéng)待人、春風(fēng)夏雨，讓對(duì)立兩邊聽了之后都能夠有所考慮、有所啟示，拉近和隊(duì)員的聯(lián)系，使他們真正做到心服口服，使對(duì)立迎刃而解。
4、發(fā)現(xiàn)對(duì)立預(yù)兆要及時(shí)化解，不要等對(duì)立晉級(jí)了再處理，這么能到達(dá)事半功倍的杰出作用。要長(zhǎng)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和捉住存在疑問(wèn)的主要對(duì)立，選好突破口，找出對(duì)立兩邊之間存在的要害點(diǎn)，找準(zhǔn)致使對(duì)立存在的主要方面，掌握疑問(wèn)和矛盾的實(shí)質(zhì) |
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